互联网九大思维,以用户思维为中心
用户思维——简约思维——极致思维——迭代思维——
流量思维——社会化思维——大数据思维——平台思维——
跨界思维;
用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不
同层面的展开。
用户思维,是指在价格链各个环节中都要以客户为中心去考
虑问题。
得屌丝者得天下
这是一个人人自称屌丝而骨子里认为自己是高富帅
和白富美的时代
当你的创意不能让用户成为产品的一部分,不能和他们链接
在一起,你的产品必然是失败的。
二、简约思维
互联网思维
在产品规划和品牌定位中,要力求专注和简单。
而对于产品设计,则力求简洁和简约。简约,意味着人性化。
专注,少即使多
大道至简,越简单的东西越容易传播,越难做。专注才有力量,
才能做到极致。
尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去。
简约既是美
外在部分,要足够简洁;内在部分,要做流程要足够简化
简约意味着人性化,是人性最基本的东西。
人性都是懒的,你能让我少一步,我就更愿意用这个产品。
三、极致思维
极致就是把产品和服务做到最好,超越用户预期
只有极致思维,才有极致产品
打造让用户尖叫的产品,服务既营销;
打造让用户尖叫的产品
痛点:用户需求必须是刚需,是用户急需解决的问题
痒点:工作和生活中有别扭之处,即乏力又欲罢不能,这就是痒点。
兴奋点:给用来带来惊讶效应的刺激,产生兴奋点。
服务即营销
极致就是超越预期
那么极致的服务,自然也是超越用户的预期而对
进入并了解用户的内心世界,彼此可以感同身受的心;
四、迭代思维
迭代思维体现在两个层面,一个是微,小处着眼,微创新
一个是快字,天下武功,唯快不破。传统企业需要一种迭代
意识,即使乃至实时地把握用户需求。
小处着眼,微创新
你的产品可以不完善,但只要能从用户心里最甜的那个点,把一个
问题解决好,
有时候就是四两拨千斤,这种单点突破就叫微创新
众多的微创新可以引起质变,形成变革式的创新。
天下武功,唯快不破
快速迭代,是针对客户已建议最快的速度进行调整,融合到新的
版本中。
对于互联网时代而言,速度比质量更重要,客户需求快速变化,
因此,不追求一次性满足客户的需求,而是通过一次次迭代让产品
的功能更加丰满。
五、流量思维
流量意味着体量,体量意味着分量
免费往往是获取流量的首要策略
量变才能引起质变,要坚持到质变的临界点;
免费是为了更好的收费
想做互联网,必先自宫,让用户端没有成本,这样再产品上
会不断产生创新,然后再来建立其他的商业模式
这才是互联网和移动互联的法则。
坚持到质变的临界点
互联网企业最美妙的事情就是当用户达到一定的规模之后,
突入起来的质变,qq从一个聊天工具显示变成了一个社交
平台。微信从一个及时语音沟通工具变成了一个互联网入
口,成就了腾讯帝国。
六、社会化思维
在社会化商业时代,用户遗忘的形式存在
利用社会化媒体,可以重塑企业和用户之间的沟通关系
利用社会化网络,可以重塑组织管理和商业运作模式;
社会化媒体、重塑企业和用户的沟通关系
社会化媒体的重要特征是人基于价值观,兴趣和社会关系链接
在一起;
公司面对的用户是以网状结构的社群形式存在的社会化媒体的
本质就是人人都是自媒体。
众包协作
众包是以蜂群思维和层级结构为核心的互联网协作模式,
维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑,
不用招募,便可得天下贤才。
众包协作
众包是以蜂群思维和层级结构为核心的互联网协作模式,
维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑,
不用招募,便可得天下贤才。
七、大数据思维
大数据的价值不在大,而在于 挖掘和预测能力
大数据思维的核心是理解数据的价值,通过数据处理创造商业价值。
数据资产成为核心竞争力,小企业也要有大数据;
数据资产成为核心竞争力
用户在网络上一般会产生信息,行为,关系三个层面的数据,
这些数据的沉淀有助于企业进行预测和决策
在大数据时代,数据已经成为企业的重要资产,甚至是核心
产业;
大数据驱动运营管理
大数据时代,企业战略将从业务驱动转向数据驱动
海量的用户访问行为数据信息看似零散,但背后隐藏着必然的消费
行为逻辑,大数据分析能获悉产品在各区域,各时间段,各消费
群的库存和预售情况进而进行市场判断,并依此为数据进行产品
和运营的调整。
八、平台思维
平台是互联网时代的驱动力
平台战略的精髓,就是构建多方共赢的平台生态圈,善用现有平台。
让企业成为员工的平台;
构建多方共赢的平台生态圈
平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈
未来商业竞争不再只是企业与企业之间的肉搏,而是平台与平台之间的竞争,
甚至是生态圈与生态圈之间的战争,单一的平台是不具备系统性竞争的;
把企业打造成员工平台
互联网时代,火车跑得快,全靠车头带的火车理论,已经让
位于动车理论,每节车厢都有一个发动机这样整体速度才会提上来。
对组织来讲,不应该只有领导时发动机,每个人都要成为发动机。
九、跨界思维
企业互联网的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率
寻找低笑点,打破利益分配格局
携用户以令诸侯,干预自我创新,主动跨界。
寻找低效点,打破利益分配格局;
互联网颠覆本质上是对传统产业要素的重要新分配,是生产关系
的重构,从而提升运营效率和组织效率
互联网跨界进入的时候,思考的都是怎么能够打破原来的利益分配
,干掉最大利益方,这样才能重新洗牌;
敢于自我颠覆,主动跨界
传统企业领域,正在越来越多的被互联网公司所侵蚀,甚至一些占
据鸣谢优势的传统企业也难以抵挡互联网新生代的冲击。
不少领先企业有了富二代思维,仰仗资源,反而缺乏竞争。
换一种思维,所有的生意都可以再来一次